售后保障
自签收之日起,如配件齐全且无人为损坏,七天无理由退货,质量问题十五天换货,一年内质保。您可以通过玑辰科技官网与客服联系,发起售后服务。
退换凭证
用户提供相关订单号
质量问题退换流程
您可以通过玑辰科技官网与客服在线咨询,上传凭证,经确认后寄回检测,然后进入相关流程。
非保修范围
· 未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的。
· 未经玑辰科技公司授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、拆动、不正确的使用非本机配件,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记。
· 已超过三包有效期。
· 因不可抗力造成的损坏。
根据国家有关法规,全面实行三包
感谢您选用玑辰科技电子产品,我公司根据国家相关部门在1995年8月25日颁布的《部分商品修理更换退货责任规定》、2001年11月15日起实行的《移动电话机商品修理更换退货责任规定》实现三包服务,以下若有与国家政策不符或遗漏之处,以国家政策为准。
保修三包说明
1. 保修期限:玑辰科技智能手表自购买之日起享受一年免费保修服务(以购买凭证上的日期为准)。保修期内,如因非人为因素导致的性能故障,我们将提供免费维修或更换服务。
2. 三包政策:依据国家相关法律法规,我们实行“包修、包换、包退”的三包政策。具体条款请参考《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关产品三包规定。
3. 维修流程:如您的智能手表在保修期内出现故障,请通过玑辰科技官方渠道联系我们,并按照指引将产品寄送至指定维修点或提供上门取件服务(部分地区支持)。我们将尽快完成维修并返回给您。